[Canton Fair News] Er was een kleine "fanbijeenkomst" aan de gang in de klantenlounge van de Kukirin-stand. Tijdens pauzes in hun gesprekken vertelden verschillende potentiële klanten spontaan hun ervaringen met de samenwerking met verkoopdirecteur Mona, met uitbundige lof.
"We hebben snel beslissingen genomen vanwege de efficiënte communicatie", zegt Sarah Johnson, inkoper van een Amerikaans ketenmerk. "We hebben eerder verschillende merken vergeleken, maar alleen met Mona verliep de communicatie naadloos. Haar antwoorden waren direct en to the point, en haar oplossingen waren precies en snel. Deze professionaliteit verminderde onze besluitvorming- aanzienlijk. Ik zei tegen haar: 'Mona, je hebt ons zonder aarzeling voor KUKIRIN laten kiezen!'"
De Italiaanse klant Alessio Conti was onder de indruk van Mona's after--ondersteuningssysteem. "Ze gaf ons een gedetailleerde introductie over het wereldwijde after{2}} servicenetwerk en het beleid. Deze toewijding aan klantverantwoordelijkheid is compleet anders dan die van sommige leveranciers die alleen om bestellingen geven", zei Alessio. "Mona overtuigde ons ervan dat dit niet alleen een zakelijke deal was, maar het begin van een langdurige samenwerking-. We waren onder de indruk van haar vooruitziende blik."
Deze oprechte feedback van klanten uit de frontlinie toont duidelijk aan dat uitmuntende verkoopleiders niet alleen dealmakers zijn, maar ook de merkreputatie vormgeven en de klantrelaties bewaken.
